Adequad Premium

Publié dans Nos offres

Le Besoin  

Le service de recherche Adequad Premium s'adresse aux sites portail en marque blanche. C'est un service de recherche assistée sur Internet, en temps réel et disponible 24h/24-7J/7.

Les services disponibles sur Internet sont encore majoritairement gratuits, leur financement étant généralement supposé être couvert par les revenus publicitaires. Ces derniers, en net recul depuis plusieurs mois, forcent les fournisseurs de contenus et de services à s'orienter vers des services payants à forte valeur ajoutée.
Outre cette nécessité, les sites proposant des services payants doivent également faciliter au maximum le processus de paiement tout en garantissant une totale sécurité à l'internaute. Le paiement des services peut ainsi être effectué de différentes façons (abonnement, paiement à l'acte, paiement à la durée, micro-paiement,…). Dans le cadre de son offre Adequad Premium, Adequad propose plusieurs modes de paiement :

- A la durée en s'appuyant sur l'offre ClickSoEasy.

- A l'acte en s'appuyant sur les offres W-ha et AVA de WANADOO FRANCE TELECOM

Les services payants doivent avoir une valeur d'enrichissement. Le consommateur doit ainsi retirer du service un bénéfice financier, un gain de temps ou un élargissement de sa vie professionnelle ou extra-professionnelle et ce de manière tangible. En outre, le contenu doit surpasser ce que les consommateurs payeraient offline. Il doit tirer parti des possibilités d'Internet pour attirer les consommateurs d'une manière innovante, amusante et séduisante en jouant sur la qualité, l'ergonomie et la simplicité du service. Enfin, et pour des raisons qui paraîtront évidentes, le même service ne doit pas être accessible en gratuit sur un autre site.

La Solution   

Après avoir posé une question en langage naturel et s'être enregistré (e-mail), l'internaute est pris en charge par un opérateur Adequad (" Web Wizard ").
Le dialogue par Chat qui s'instaure alors entre l'internaute et le Web Wizard permet, si nécessaire, de faire préciser la question ainsi que de recueillir immédiatement les remarques de l'internaute sur les réponses envoyées. L'internaute a notamment la possibilité de demander des éléments complémentaires s'il considère que les pages envoyées par l'opérateur ne répondent que partiellement à sa question.

    Grâce à Adequad Premium, le consommateur a un accès facilité à la richesse du Web à travers un service qui couvre plus de 60% du Net, en temps réel, accessible en langage naturel et qui simplifie considérablement l'usage de l'internet
    Le Chat est une fonction ludique extrêmement populaire qui se combine avec la proximité humaine des Web Wizards
    Le service Adequad Premium va beaucoup plus loin que le service de recherche proposé sur Adequad.fr, qui se contente de trouver un site Web pertinent en 7 minutes maxi, sans obligation de résultat en cas d'échec dans la recherche. La recherche Adequad Premium donnera toutes les garanties de succès.
    Le service est parfaitement adapté à la nouvelle génération d'internautes, plus féminine et plus senior et avec une culture informatique moins développée et qui apprécie l'assistance humaine dans un monde purement technologique.

Comment ça fonctionne ?  

Fondé sur le service gratuit standard de Adequad, le service Premium présente les caractéristiques spécifiques suivantes :
- un accès prioritaire, soit l'assurance pour vos internautes d'être pris en charge rapidement par les Web Wizards les plus expérimentés
- un format de réponse plus complet : 3 URL sont envoyées à l'internaute afin de lui fournir une réponse aussi complète que possible
- Les questions trop complexes pour être répondues en temps réel sont traitées sous 24h par une équipe de nuit. L'internaute reçoit alors sa réponse par e-mail
- En cas de non-réponse, une recherche gratuite est offerte à l'internaute
- Le service Premium est accessible via ClickSoEasy pour les internautes connectés via un modem ou pour les internautes reliés à une connexion permanente (ADSL, LAN d'entreprise, câble…)

ClickSoEasy (http://www.clicksoeasy.com) est une solution de paiement sur Internet sans carte bleue, sans abonnement, compatible avec tout équipement (PC, Mac, IE, Netscape) et réseau d'accès (liaison téléphonique modem, liaison permanente). Cette solution permet aux Internautes de consommer des contenus Internet tels que de l'information, de la musique, des vidéos, des jeux, ou tout autre type de service à valeur ajoutée.